Política de privacidade

Seus dados, tratados com o mesmo cuidado que a gente tem com as pessoas.

Última atualização: outubro de 2026

Só o necessárioColetamos o que você nos envia nos formulários e o mínimo técnico para o site funcionar.
Nada de vendaNão vendemos nem alugamos seus dados. Nunca.
Sem rastreamentoO site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitas.
Você no controlePode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

01Quem somos

A AEGO reúne três frentes: AEGO Psicologia, AEGO Educação e AEGO Tecnologia. Todas pertencem à mesma empresa, que é a responsável pelos dados tratados neste site.

CNPJ: 37.578.546/0001-34
Contato sobre privacidade: pelo formulário de contato

02Dados que coletamos

Coletamos apenas o que você decide nos enviar e alguns dados técnicos que todo site registra.

OndeQuais dados
Formulário de contatoNome, email, WhatsApp (opcional), empresa (opcional), assunto, mensagem e como você prefere o retorno.
Especialista parceiroNome, email, WhatsApp (opcional), área de atuação, link para currículo ou perfil profissional e a proposta de curso.
Central de AgendamentosNome, CPF, matrícula ou identificação funcional, convênio, email e telefone, para conferir a autorização do atendimento.
NavegaçãoEndereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, registrados automaticamente pelo servidor.

03Dados de saúde

Informações sobre saúde são dados sensíveis e recebem proteção reforçada.

  • Nos formulários do site, pedimos que você não conte detalhes sobre sua saúde. Isso fica para o atendimento, com sigilo profissional.
  • Se alguma informação de saúde chegar por engano, ela será usada apenas para responder a você e depois apagada.
  • Os atendimentos psicológicos e seus registros seguem o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as normas do Conselho Federal de Psicologia, além da LGPD.

Nos serviços para organizações, a empresa contratante não tem acesso ao conteúdo dos atendimentos individuais nem a respostas identificadas de colaboradores.

04Para que usamos

FinalidadeBase legal (LGPD)
Responder ao seu contatoSeu consentimento, dado ao enviar o formulário (art. 7º, I).
Avaliar propostas de especialistasSeu consentimento e procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, I e V).
Conferir e agendar atendimentos pela CentralExecução do contrato ou convênio (art. 7º, V) e tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, f).
Guardar registros de acesso ao siteCumprimento de obrigação legal, pelo Marco Civil da Internet (art. 7º, II).

Não usamos seus dados para enviar propaganda sem o seu pedido, nem para decisões automatizadas sobre você.

05Com quem compartilhamos

  • Prestadores de serviço que fazem o site funcionar, como hospedagem e envio de email. Eles só tratam os dados para isso, seguindo as nossas instruções.
  • O órgão conveniado, no caso da Central de Agendamentos, apenas o necessário para confirmar a autorização do atendimento. O conteúdo das sessões nunca é compartilhado.
  • Autoridades, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos empresas que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

06Por quanto tempo guardamos

DadoPrazo
Mensagens de contatoAté 12 meses depois do último contato, e então são apagadas.
Propostas de especialistasAté 24 meses, para futuras oportunidades, se você não pedir a exclusão antes.
Central de AgendamentosEnquanto durar o atendimento e pelos prazos exigidos pelas normas do Conselho Federal de Psicologia e pelo convênio.
Registros de acesso6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

07Cookies

O site usa apenas cookies essenciais, necessários para as páginas e os formulários funcionarem. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitas.

Se isso mudar, vamos atualizar esta política e pedir a sua permissão antes.

08Segurança

  • Conexão criptografada em todas as páginas.
  • Acesso aos dados restrito a quem precisa deles para responder ou atender você.
  • Cópias de segurança criptografadas nos sistemas que guardam dados de atendimento.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

09Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
  • Pedir a portabilidade dos seus dados.
  • Saber com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
  • Reclamar à ANPD, se achar que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer um deles, use o formulário de contato, escolha "Outro assunto" e conte que o pedido é sobre os seus dados. Respondemos em até 15 dias.

10Canal de privacidade

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre o tratamento dos seus dados chegam à AEGO pelo formulário de contato. É por esse canal que também respondemos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando necessário.

Ir para o formulário de contato

11Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data no topo da página sempre mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas aqui com destaque.

Ficou alguma dúvida? Fale com a gente